Quels sont les délais d'expédition ?
Nous prenons en moyenne 24 heures pour préparer votre commande.
Les délais de livraison sont généralement de 4 à 7 jours ouvrés , selon votre pays ou ville de réception.

Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier .

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email .
Si vous ne l'avez pas reçu après 3 jours, contactez-nous à :
📩 contact@byfajia.com

Il manque un article dans ma commande, est-ce normal ?
Si vous avez commandé plusieurs articles, il est possible qu'ils soient envoyés dans plusieurs colis afin d'optimiser les délais.
Le reste de votre commande arrivera rapidement .

J'ai reçu un article endommagé, que faire ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Envoyez-nous simplement une photo de l'article concerné à :
📩 contact@byfajia.com
Nous vous renverrons un nouvel article sans frais .

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que se passe-t-il ?
Les délais peuvent parfois varier en raison de la logistique ou du dédouanement .
Vous pouvez suivre votre colis via le numéro de suivi .
Si vous souhaitez de l'aide, contactez-nous et nous vous accompagnerons :
📩 contact@byfajia.com

Proposez-vous des remboursements ?
Oui, dans les cas suivants :

• La demande est faite dans les 14 jours suivant la réception.

• L'article n'a pas été utilisé et est retourné dans son état d'origine.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez nous écrire à :
📩 contact@byfajia.com