Conditions Générales de Vente – FAJÏA
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des commandes effectuées sur la boutique en ligne FAJÏA (ci-après « le Site »), accessible par tout utilisateur naviguant, consultant ou effectuant un achat.
La boutique FAJÏA propose à la vente des tenues de prière et accessoires associés. En passant commande sur le Site, le client déclare avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente de produits proposés par FAJÏA via sa boutique en ligne.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec soin. Des variations légères de couleurs ou matières peuvent exister en raison des différents rendus d’écrans, de lumière ou du processus de fabrication.
Ces variations ne peuvent être considérées comme des défauts.
3. Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€).
Ils ne comprennent pas nécessairement les frais de livraison, qui sont précisés au moment de la validation de la commande.
FAJÏA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande est validée lorsqu’elle est confirmée par le client et réglée intégralement.
Le client s’engage à communiquer des informations exactes (nom, adresse, coordonnées…). FAJÏA ne peut être tenue responsable en cas d’erreur entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.
5. Expédition & Livraison
Les commandes sont expédiées depuis Abu Dhabi, Émirats Arabes Unis.
Délais :
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Préparation et traitement : 1 à 2 jours ouvrés.
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Livraison estimée : 4 à 7 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes d’affluence ou des contrôles douaniers.
FAJÏA ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
6. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande en fonction du pays du client.
7. Retours & Échanges
Pour des raisons d’hygiène, de respect de la pudeur et de nature textile, les retours sont acceptés uniquement si le produit :
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N’a jamais été porté
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Est dans son état d’origine
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Est renvoyé propre, plié et dans sa pochette
Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour.
Les frais de renvoi sont à la charge du client.
Aucun remboursement ne sera effectué si le produit présente des traces d’utilisation.
8. Remboursements
Une fois le retour reçu et contrôlé, FAJÏA confirmera par email l’acceptation ou le refus du remboursement.
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, logo, images, visuels, descriptions) sont la propriété exclusive de FAJÏA. Toute reproduction, copie ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Le client peut demander modification ou suppression de ses données à tout moment.
11. Service Client
Pour toute question ou demande :
FAJÏA s’engage à répondre dans les meilleurs délais.
12. Acceptation des Conditions Générales de Vente
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.
FAJÏA – Élégance & Sérénité en Mouvement.