ما هي أوقات الشحن؟
يستغرق إعداد طلبك 24 ساعة في المتوسط.
مدة التسليم عادة ما تكون من 4 إلى 7 أيام عمل ، اعتمادًا على بلدك أو مدينة الاستلام.

هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، نقوم بالتسليم في جميع أنحاء العالم .

كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني .
إذا لم تستلمها بعد 3 أيام، يرجى الاتصال بنا على:
📩 contact@byfajia.com

يوجد عنصر واحد مفقود من طلبي، هل هذا أمر طبيعي؟
إذا قمت بطلب عدة عناصر، فقد يتم إرسالها في طرود متعددة لتحسين أوقات التسليم.
سيتم وصول باقي طلبك قريبًا .

لقد تلقيت منتجًا تالفًا، ماذا يجب أن أفعل؟
نحن نأسف لهذا الإزعاج.
قم ببساطة بإرسال صورة للعنصر المعني إلينا على:
📩 contact@byfajia.com
سوف نرسل لك عنصرًا جديدًا مجانًا .

لم أتلقى طلبي بعد، ماذا يحدث؟
قد تختلف أوقات التسليم في بعض الأحيان بسبب الخدمات اللوجستية أو التخليص الجمركي .
يمكنك تتبع الطرد الخاص بك باستخدام رقم التتبع .
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، اتصل بنا وسنساعدك:
📩 contact@byfajia.com

هل تقدمون استرداد الأموال؟
نعم في الحالات التالية:

• يجب تقديم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• لم يتم استخدام المنتج وتم إرجاعه بحالته الأصلية.

لجميع طلبات الإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى الكتابة إلينا على العنوان التالي:
📩 contact@byfajia.com