سياسة الإرجاع والاسترداد – FAJÏA

في FAJÏA ، نولي اهتمامًا خاصًا بجودة ملابس الصلاة التي نقدمها. ومع ذلك، إذا لم تكن مشترياتكم مناسبة، نوفر لكم إمكانية إرجاعها وفقًا للشروط الموضحة أدناه.

1. فترة العودة

لديك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لتقديم طلب الإرجاع.

لن يتم قبول أي طلب يقدم بعد هذا الموعد النهائي.

2. شروط قبول المرتجعات

لأسباب تتعلق بالنظافة واحترام الحياء، يتم قبول الإرجاع فقط إذا تم استيفاء الشروط التالية:

لم يتم ارتداء المنتج مطلقًا
إنه نظيف ، بدون أي أثر أو رائحة
يتم طيه ووضعه داخل غلافه الأصلي.
الملصق (إن وجد) سليم.

في حالة عدم استيفاء أي من هذه المعايير، سيتم رفض الإرجاع.

3. خطوات الإرجاع

للتقدم بطلب الإرجاع، يرجى الاتصال بنا:

📩 contact@byfajia.com

يرجى تحديد ذلك في رسالتك:

اسمك
رقم الطلب
سبب الإرجاع (اختياري)

وسوف نزودك بعد ذلك بعنوان الإرجاع .

هام: تكاليف إعادة الشحن هي مسؤولية العميل.

4. عنوان المرسل

رحلات العودة إلى أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة .

سيتم تزويدك بالعنوان الدقيق عبر البريد الإلكتروني بعد التحقق من صحة طلب الإرجاع.

5. المبالغ المستردة

بمجرد إرجاع المنتج وفحصه ، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بقبول أو رفض استرداد المبلغ.

إذا تم قبول الإرجاع:

سيتم إصدار المبلغ المسترد عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.

إذا تم رفض الإرجاع:

سيتم إرجاع المنتج إليك دون استرداد المبلغ.

6. التبادلات

نحن لا نشارك في التبادلات المباشرة.
إذا كنت ترغب في الحصول على لون أو نموذج مختلف، فما عليك سوى:

إرجاع المنتج وفقًا للشروط المذكورة أعلاه.
ثم قم بوضع طلب جديد على الموقع

7. العناصر المعروضة للبيع

العناصر التي تم شراؤها أثناء التخفيضات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد .

8. اتصل بخدمة العملاء

لأي استفسار: